Last updated on 30 Nov 2025
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de l’application mobile Merchly (ci-après « l’Application »).
En utilisant l’Application, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGU.
1. Présentation de l’Application
Merchly est une application permettant l’achat de produits de merchandising, notamment via un service de Click & Collect.
L’Application est éditée par :
Merchly
Email : support@merchly.fr
2. Objet des CGU
Les présentes CGU ont pour objet de définir :
Les conditions d’accès à l’Application
Les règles d’utilisation des services proposés
Les droits et obligations de l’utilisateur et de l’éditeur
Toute utilisation de l’Application implique l’acceptation de ces CGU.
3. Accès à l’Application
L’Application est accessible gratuitement sur l’App Store & Google Play Store.
Certaines fonctionnalités nécessitent cependant :
Une connexion Internet
L’achat d’un produit via l’espace de commande
L’utilisateur est seul responsable de son équipement (smartphone, connexion Internet, etc.).
4. Création de commande & Click & Collect
Lors d’un achat en Click & Collect, l’utilisateur doit fournir :
Son prénom
Son numéro de téléphone
Ces informations permettent à Merchly de préparer et délivrer la commande au moment du retrait.
Les commandes réalisées via l’Application sont définitives une fois le paiement validé.
5. Paiement
Les paiements effectués dans l’Application sont traités par :
Stripe
Service de paiement sécurisé
Le traitement des données de paiement relève de la politique de confidentialité de Stripe
Merchly ne stocke pas les données de paiement.
6. Prix et disponibilité
Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Merchly se réserve le droit de modifier les prix ou la disponibilité à tout moment.
7. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
Utiliser l’Application de manière légale et conforme aux CGU
Fournir des informations exactes lors d’un achat
Ne pas tenter de contourner les systèmes de sécurité
Ne pas perturber le fonctionnement de l’Application
Tout comportement abusif pourra entraîner la suspension ou la suppression de l’accès.
8. Responsabilité
Merchly met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de l’Application.
Cependant, la responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée en cas de :
Dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté
Problèmes liés au réseau Internet
Dommages indirects liés à l’utilisation de l’Application
Erreurs résultant d’informations incomplètes ou erronées fournies par l’utilisateur
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents dans l’Application (textes, logos, visuels, interfaces, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Données personnelles
L’utilisation de l’Application implique la collecte limitée de certaines données.
Les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation sont détaillées dans notre :
➡️ Politique de Confidentialité
L’utilisateur peut exercer ses droits en écrivant à : data@merchly.fr
11. Résiliation
Merchly se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès à l’Application en cas de :
Non-respect des CGU
Utilisation frauduleuse
Tentative d’attaque informatique ou de perturbation
L’utilisateur peut cesser d’utiliser l’Application à tout moment en la désinstallant.
12. Modification des CGU
Merchly peut modifier les présentes CGU à tout moment.
Toute modification sera publiée dans l’Application avec la date de mise à jour.
L’utilisation continue de l’Application vaut acceptation des nouvelles CGU.
13. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question relative à ces CGU, vous pouvez nous contacter :
📧 support@merchly.fr